“Cuando una operación deja de ser electrónica pierde competitividad”

El crecimiento de la banca móvil sigue siendo una de las prioridades del sector financiero, sobre todo ahora que crece el uso de dispositivos y redes móviles. Veritran, la firma que desarrolló el modelo de Bbva y que tiene presencia en México, Honduras, Belice, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Ecuador, está apostando por nuevas soluciones para implementar en el país. Marcelo González, CEO de la empresa, habló con LR sobre el costo en términos de competitividad de volver física una transferencia electrónica.

¿Cómo ven el sistema?
El sistema financiero es crucial para la competitividad de un país. Un país con la mitad de la gente fuera del sistema es muy difícil y esto no sucede por problemas del Gobierno o de los bancos. El problema que tenemos todos los países es que el modelo de atención bancario heredado de estados Unidos y de Europa, por más eficiente que se haga, ronda por los US$20 ó US$30 al año por persona y ese es un valor muy alto para las economías. Nosotros hemos trabajado en la industria por más de 20 años y hemos trabajado en cómo reducir los costos de atención. Un primer modelo fue el home bankig, que era la gran promesa, pero en realidad es un canal que nunca llegó a ser universal y que luego se volvió más complejo y más caro. Hoy en día para tener un cliente banking hay que darle un toquen y eso tiene un costo muy alto. Cuando se trasforma un dinero electrónico a físico se traduce en muchísimos costos, hay que transportarlo y demás y eso son unos costos enormes. Para que el dinero sea 100% electrónico hay que tener a toda la población incluida.

¿Qué implican las innovaciones en este sector?
Si tenemos algo tan seguro lo que empieza a suceder es que en un cajero automático puedes retirar dinero desde el celular, sin necesidad de un plástico y la clave y demás. Igual pasa en el comercio, no necesitas tarjeta de crédito ni nada, los datos de la transacción pueden ser públicos porque solo sirven para ese día, para ese importe y por ese monto. No se puede hacer más cosa que lo que quieres hacer.

En el comercio de la gente de bajos estratos no hay datáfonos, la gente saca el dinero del cajero y lo gasta de una. No es lo mismo que yo capture los datos de tu tarjeta a los datos de una única vez para una transacción. La firma digital se está dando para cualquier comercio que tenga e-commerce. El comercio no sabe que no es una tarjeta de crédito física o es una única para la transacción.

¿Cuánto invierten?
A través de una compañía asociada tenemos un centro de implementación en Pereira, empezamos a finales de 2013 y estamos creciendo continuamente en la región. Desde hace 10 años hemos invertido US$10 millones.

¿Están considerando otros mercados?
En este momento estamos haciendo un proyecto de expansión en Europa y Oriente Medio.

¿Con quién trabajan?
Nuestro primer cliente fue el Bbva y es un negocio muy exitoso. Estamos trabajando para hacer la solución corporativa de todo el grupo y la expectativa es sumar dos entidades a lo largo de 2015. Trabajamos con todo el mercado. El ciclo de venta de esto lleva 6 meses o un año porque los bancos deben pasar por seguridad, tecnología, riesgo operativo y demás. Tenemos en la región más de 30 bancos y actualmente procesamos unas 1.000 millones de transacciones anuales.

Se puede llegar a una bancarización de un 80% ó 90% de la población. Siempre con la ayuda del Estado que distribuye unos fondos con las herramientas disponibles. Ahora hay una nueva herramienta para que los costos no sean tan altos. Que la gente no salga al cajero a sacar el dinero.

¿Han hablado con el Gobierno?
Hemos estado hablando de las ventajas competitivas que tiene para Colombia bancarizar a un mayor número de personas. Que el dinero fluya de manera electrónica.

La Opinión

Óscar Cabrera
Presidente del Bbva

“Nuestro sistema permite pagar las tarjetas, hacer transacciones, etc. y tiene billetera para que puedas pagar en comercios y sacar plata del cajero”.

Fuente: http://www.larepublica.co/%E2%80%9Ccuando-una-operaci%C3%B3n-deja-de-ser-electr%C3%B3nica-pierde-competitividad%E2%80%9D_218161